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常見(jiàn)問(wèn)題

當(dāng)前位置：開(kāi)寧首頁(yè) > 幫助中心 > 常見(jiàn)問(wèn)題

NVR忘記密碼&App找回密碼 [ 2018-09-07 ]

以前硬盤(pán)錄像機(jī)的密碼忘記了，需要一臺(tái)安裝了電腦客戶端的電腦在硬盤(pán)錄像機(jī)的同一局域網(wǎng)進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置。但是這樣很麻煩，不方便，所以現(xiàn)在H.265開(kāi)寧硬盤(pán)錄像機(jī)找回密碼有了新的方法。首先在硬盤(pán)錄像機(jī)的登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼”，打開(kāi)手機(jī)seeto...
開(kāi)寧H.265硬盤(pán)錄像機(jī)提示未激活？ [ 2018-09-07 ]

開(kāi)寧最新的H.265硬盤(pán)錄像機(jī)提示未激活，是因?yàn)殚_(kāi)寧最新的H.265硬盤(pán)錄像機(jī)的4.0V4.5.1.1版本更新了一個(gè)功能。首先“未激活”主要是指NVR的管理用戶密碼是默認(rèn)的，因?yàn)榭紤]到云安全的問(wèn)題，所以做了一個(gè)如果您要上云通過(guò)手機(jī)或是電腦客...
網(wǎng)絡(luò)攝像頭畫(huà)面出現(xiàn)馬賽克花屏解決方法 [ 2018-09-06 ]

網(wǎng)絡(luò)攝像頭畫(huà)面出現(xiàn)馬賽克花屏的原因：1.網(wǎng)絡(luò)攝像頭的碼流過(guò)大，硬盤(pán)錄像機(jī)或是電腦客戶端解碼能力不足；2.網(wǎng)絡(luò)攝像頭和硬盤(pán)錄像機(jī)的兼容性不足；3.網(wǎng)絡(luò)攝像頭版本程序有BUG問(wèn)題；4.網(wǎng)絡(luò)攝像頭芯片有問(wèn)題。解決方法：1.將網(wǎng)絡(luò)攝像頭的碼流降低，...
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭夜視圖像上有光暈（光圈） [ 2018-09-05 ]

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭紅外啟動(dòng)時(shí)，夜視效果鏡頭前的圖像有一圈光暈（光圈），白天是正常的原因可能是：1.紅外漏光，可能是裝配的問(wèn)題導(dǎo)致的，客戶可以重新裝配或者返廠；2.網(wǎng)絡(luò)攝像頭的燈杯度數(shù)搭配不對(duì)，造成手電筒模式；3.攝像頭周圍有東西反光，將攝像頭位...
攝像頭夜視黑屏解決方法 [ 2018-07-26 ]

1.監(jiān)控?cái)z像機(jī)電源供電不足，造成紅外燈無(wú)法正常工作；2.監(jiān)控?cái)z像機(jī)IR-CUT模式開(kāi)啟錯(cuò)誤，造成IR-CUT無(wú)法正常啟動(dòng)；3.監(jiān)控?cái)z像機(jī)紅外燈故障，監(jiān)控?cái)z像機(jī)紅外燈不亮造成夜視黑屏；4.監(jiān)控?cái)z像機(jī)的IR-CUT故障，造成黑屏；方法：搜索將監(jiān)...
硬盤(pán)錄像機(jī)搜索不到攝像機(jī)的解決方法 [ 2018-07-17 ]

1.檢查硬盤(pán)錄像機(jī)、監(jiān)控?cái)z像機(jī)、交換機(jī)和路由器的網(wǎng)絡(luò)指示燈是否正常；2.通過(guò)電腦的客戶端搜索監(jiān)控?cái)z像機(jī)和硬盤(pán)錄像機(jī)的IP，一定要使用對(duì)應(yīng)型號(hào)的攝像機(jī)和硬盤(pán)錄像機(jī)所搭配的客戶端或使用ONVIF協(xié)議搜索；3.確定監(jiān)控?cái)z像機(jī)和硬盤(pán)錄像機(jī)IP地址，...
硬盤(pán)錄像機(jī)丟失錄像解決方法 [ 2018-07-16 ]

1.檢查硬盤(pán)錄像機(jī)錄像設(shè)置錄像功能是否開(kāi)啟,相關(guān)設(shè)置是否正確；2.查看硬盤(pán)錄像機(jī)的時(shí)間，可能硬盤(pán)錄像機(jī)的時(shí)間被修改，導(dǎo)致錄像無(wú)法查詢;3.查看硬盤(pán)錄像機(jī)丟失錄像的的日志信息，是否有相關(guān)錯(cuò)誤或警告日志信息;4.查看硬盤(pán)錄像機(jī)的硬盤(pán)狀態(tài)是否正常...
硬盤(pán)錄像機(jī)檢測(cè)不到硬盤(pán)的解決方法 [ 2018-07-16 ]

1.確認(rèn)當(dāng)前使用的硬盤(pán)為正規(guī)渠道的硬盤(pán)，且硬盤(pán)無(wú)故障，可以更換一塊正常的硬盤(pán)進(jìn)行測(cè)試或者將硬盤(pán)接到電腦或是另一臺(tái)硬盤(pán)錄像機(jī)上進(jìn)行檢測(cè)；2.硬盤(pán)錄像機(jī)接硬盤(pán)不支持熱插拔，硬盤(pán)錄像機(jī)斷電的情況下，接上硬盤(pán)，再上電啟動(dòng)錄像機(jī)；3.檢查硬盤(pán)有沒(méi)有正...
硬盤(pán)錄像機(jī)開(kāi)機(jī)無(wú)顯示？ [ 2018-07-05 ]

剛安裝的或者是使用一段時(shí)間后的硬盤(pán)錄像機(jī)，通電后畫(huà)面無(wú)顯示？1.不接硬盤(pán)，然后接上鼠標(biāo)，網(wǎng)線和VGA/HDMI線到硬盤(pán)錄像機(jī)上，然后接上電源開(kāi)機(jī)啟動(dòng)，觀察硬盤(pán)錄像機(jī)的鼠標(biāo)和網(wǎng)口燈是否亮起；2.檢查顯示器的最大分辨率是多少，是否是分辨率太低了...
硬盤(pán)錄像機(jī)怎么設(shè)置郵件報(bào)警 [ 2018-07-04 ]

1.鼠標(biāo)單擊底部菜單或右鍵菜單中的“系統(tǒng)設(shè)置”功能，則打開(kāi)系統(tǒng)設(shè)置界面；2.鼠標(biāo)單擊系統(tǒng)設(shè)置界面中的“報(bào)警-郵件設(shè)置”功能，則系統(tǒng)打開(kāi)郵件設(shè)置的界面，其圖如下所示，待設(shè)置完成并單擊“確定”按鈕，即可完成郵件設(shè)置操作。注意事項(xiàng)：SMTP服務(wù)器...

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